As obras de arte são patrimônios de seu portador; não são meros produtos trocáveis e substituíveis; não são produtos de uso, mas de aquisição. Uma vez adquiridas, o seu portador deve ter a responsabilidade de cuidar bem de sua obra adquirida, por isso, não trocamos obras e não aceitamos devolução de obras que foram danificadas pelo seu portador.
Antes de serem embaladas e enviadas, as obras assim como as suas reproduções são rigorosamente examinadas.
Todavia, caso o cliente receba uma obra de arte original ou uma reprodução impressa e caso não esteja de acordo com as estimas do cliente, há duas opções:
1 - O cliente pode solicitar a devolução de seu produto comprado até 7 dias após a confirmação de seu recebimento em seu local; feito isto, o cliente deve providenciar a devolução de seu produto, caso o produto seja devolvido em bom estado, a devolução do valor pago pelo cliente lhe será devolvido assim que a obra de arte ou a sua reprodução for devidamente devolvida. O cliente deve informar o código de rastreio do envio da devolução no email: artjorgequiros@gmail.com
2 - O cliente pode solicitar a troca do produto por outro de igual valor, num prazo de até 7 dias a confirmação de recebimento da obra ou da reprodução pelo cliente, sendo disponibilizado ao cliente as obras disponíveis para venda ou as reproduções de igual valor para que ele escolha a que melhór lhe agrade; feito isso, ele deve providenciar a devolução da obra comprada ao endereço da empresa Art Jorge Quiros, após feito isso, caso a obra ou produto estejam em condições iguais as que foram enviadas ao cliente, uma outra obra será enviada ao endereço do cliente; este processo de troca pode apenas ser feito uma única vez. O cliente deve enviar o código de rastreio do envio da devolução pelo email: artjorgequiros@gmail.com
Ambos as solicitações de opções de troca/devolução podem ser realizadas pelos seguintes contatos:
email: artjorgequiros@gmail.com
telefone: 55 11 9 8342 3160
Para todas as dúvidas sobre os materiais empregados na execução da obra de arte assim como suas técnicas, pergunte via formulário disponível na aba " contato" ou pelo email artjorgequiros@gmail.com